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PROTOCOLO

Curso recomendado especialmente para los que quieren hacer de su trabajo el secretariado, y para todas las personas que quieran aprender y practicar la cortesía, que significa el respeto a todas las personas, sea cual sea su condición personal y social.

 

Definiciones Básicas: La Precedencia. La Interpolación. Las Reglas de la Precedencia. Ordenamiento General de Precedencias en el Estado Español.

La Imagen de las Personas y de sus Actividades: Importancia de la Imagen. Imagen de las Actividades y de las Personas. La Indumentaria.

Protocolo Social: La elegancia. El Saber Ser. El Saber Estar. El Saber Funcionar. La Puntualidad. Estar en Forma. El Sentido de la Autoridad. Las Reglas del Mando. El Tratamiento a las Personas. Tratamientos Escritos.

La Comunicación: Reglas de la expresión Verbal y Escrita. El Teléfono y las Compras. Recomendaciones para Hablar en Público. Discursos. Clases de Discursos.

El Protocolo Empresarial: La Negociación. El Acuerdo. La Persuasión. El Arte de Negociar. Negociación Eficaz. El Entorno y la Estructura de la Negociación. El Comienzo y el Final de una Negociación. Las Reglas de Oro.

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CURSOS 2017/2018

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